Marketing Offline é Fundamental
Tem uma área da comuniação e marketing que ainda desempenha um papel fundamental e tem sido pouco (ou nada) valorizada: as estratégias offline. Em uma era extremamente digital, na qual estamos constantemente conectados, seja através de nossos smartphones, laptops ou tablets, é fácil esquecer que o mundo offline ainda oferece inúmeras oportunidades para alcançar nosso […]
12 motivos para você ter um Plano de Gestão de Crises
Você já pensou na importância de um bom Plano de Gestão de Crises para a sua marca, inclusive no contexto de micro e pequenas empresas? Nos últimos anos ficou ainda mais evidente o quanto é crucial estar preparado para enfrentar situações delicadas que podem afetar a reputação e a imagem de uma empresa. Um bom […]
Presença digital: 7 dicas essenciais
Olá, Muito se fala hoje sobre a presença digital de uma marca. Se você ainda não tem clareza sobre o que é ter presença digital ou se não está monitorando e avaliando constantemente a presença digital da sua marca, então este artigo é especialmente para você. Vivemos em um mundo onde o mundo digital desempenha […]
Estruturar canais e ter estratégia de relacionamento são mais urgentes do que gerar conteúdo!
Ter calma não significa ser lento…, mas sim se tornar mais assertivo. Organização, planejamento e calma! Muitos cursos, dicas e cartilhas online. Muito conteúdo sobre como gerar conteúdo e uma avalanche de sugestões para o “seu negócio converter mais”. CUIDADO! Não sugiro cautela por não se tratarem de verdades sobre o mundo do marketing físico […]
Como a sua empresa se apresenta neste novo normal?
Se você não consegue resumir de forma clara e objetiva já temos, possivelmente, um problema. Se além de não conseguir resumir objetivamente você ainda passa uma mensagem negativa ou precisa orientar mais de um caminho para o consumidor, provavelmente ele já mudou de ideia. É preciso ter à mão, de forma estratégica, as respostas e […]
Não é sobre preço, é sobre afetividade e relacionamento!
Você já se perguntou qual o papel da sua empresa na vida das pessoas? O consumidor não está se perguntando apenas o que comprar, mas principalmente o por que comprar de determinada marca. O discurso de humanizar os negócios e a comunicação deles não é somente um discurso de marketing em torno da geração de […]
Presença digital! Onde está a sua marca?
A sua empresa já tem uma presença digital, quer você tenha trabalhado ela ou não… Como você quer ser visto e percebido HOJE? É preciso organizar a imagem do seu negócio no on e no offline, analisar onde está aparecendo, por quem tem sido visto, como tem sido percebido, alinhar o discurso de acordo com […]
Fidelização, relacionamento e a tal conversão em tempos de pandemia…
Há muito se parou de falar em fidelização de clientes, políticas de relacionamento, pós venda e tudo aquilo que não é conversão imediata em vendas. No mundo do “instantâneo” e “digital” esquecemos do cliente fiel, que conversa com os amigos sobre as marcas que consome, que indica um produto atribuindo valores sobre a qualidade, custo/benefício […]
Não entregue apenas produto!
“Estou com delivery, e agora?” Não basta apenas entregar o pedido na porta do cliente. É preciso levar sua marca, seus valores, seu conceito… desde a escolha pela sua marca até a embalagem e o produto, sem esquecer do pós-venda. A jornada de compra do cliente acontece no mundo on e offline para o delivery. […]
“Estamos atendendo pelo WhatsApp”
Já era uma tendência de mercado muito antes da pandemia, mas agora o WhatsApp passa a ser uma realidade fundamental no atendimento, prospecção, relacionamento e vendas das empresas de todos os tipos. E como o seu negócio está neste canal? É preciso avaliar, mensurar a taxa de conversão, e principalmente profissionalizar este atendimento. Você pode […]
Oriente e reeduque o seu cliente!
“Meu cliente só me dá dor de cabeça” Cuidado! É preciso educar o seu cliente sobre como a sua empresa funciona e a melhor forma de consumir seus serviços/produtos. Se você faz tudo que o seu cliente quer e aceita tudo que ele faz no seu negócio você pode estar prejudicando a sua empresa, ficando […]
Saiba como a sua empresa está sendo vista no mercado
Entre na internet e digite o nome da sua empresa… Analise o que aparece no resultado e qual o conteúdo divulgado vinculado ao seu negócio. Confira os números de contato, e-mail, endereço, horário de funcionamento disponíveis na web. Avalie os links que falam do seu negócio e todas as informações que circundam a sua marca. […]
